第十八章 合格的倾听者

    老外知道敬信是代替白主管先过来后，也客气的招呼他入座，之前的那位服务员再次及时出现，手里递过一份目录：“您好。。。请问您喝点什么。。。”

    虽然知道高档的酒店的东西跟我们去KTV点吃的喝的价格一样肯定翻倍，但是没想到这里的一杯绿茶也要100块，那就不值翻倍了，是N倍了。像其它的饮料也便宜不到那里去，其实敬信来得及，而且今天出门也没带多少钱，主要是想到等下谈好之后，自己应该替客户买单，看客户茶座上已经叫好的小甜品跟咖啡，三四百肯定逃不了的。而自己口袋里钱也就三百多。

    想到这敬信开口道：“你好，给我一杯温水就可以了。”其实敬信这么问是有点心虚的，在人家茶座点开水喝，跟去饭店吃个饭还要做大保健一样让人尴尬。

    没想到服务员态度依然热情没改，而且从她的脸色并没有看出那里不妥，再问了一遍之后，确定无误后，就拿着目录离开了。不久就给敬信端上一杯温开水。等到敬信后来结账的时候，才发现自己是真的多想了，人家一杯温开水收你50块一杯，你还有什么不好意思尴尬的。而且敬信百分之一百确定，用来烧开水的水最多就是农夫山泉。如果是自来水的话，那敬信就要心塞了，那还不如要一杯可乐得了。也就五十。

    二个人在稍微寒暄了一下，之前不是说过，敬信的听力水平不咋地，但是这老外说的竟然他都能听懂个七七八八，原因跟这老外非英语母语国家有很大的关系。所以也就造成了这老外说的英语都比较中式口语。

    说道正式事情的时候，老外也严肃起来，开口说道：“虽然我们的时间观念没有德国人那么准时，但是我们也不喜欢迟到的人，因为等下还有其它的安排，所以我会在给你们主管一个小时，如果他在赶不过来的话，那就只能下次见面了。”

    这个不是敬信所能现在决定的，所以他没有答话，老实的听着，也从公文包掏出纸和笔来准备，记下他他要说的话。

    陆科伟给敬信发了一条短信说道，这个客户这次过来主要是谈之前货物有质量问题的赔偿以及在仓库放了好久未发货的问题。敬信现在要做的就是拖延时间，等着白文过来，其它的都不要管。

    说的很容易，但是像一个木头人一样坐在那里都不说话也不现实啊。敬信心里道

    幸亏陆科伟说白主管跟他说半个小时左右就到了，只要拖延半个小时就好了。敬信才松了口气。

    看着敬信在纸上在记录着什么，老外还是比较赞许的，虽然敬信写的是中文他看不懂，但是老外心里感觉应该是跟他刚刚说的话题有关系，这点他还比较满意的。起码人家有在认真听，这就是个态度。

    敬信想到如果在这个话题上继续的话，很容易就接不下话来。毕竟他做不了决定，做不了决定的事情，那就不要说不要问不要答，现在最重要的事情就是怎么拖延时间了，在让人家这样说下去，你总的回答人家的话不是。总不能人家说完了之后，问是不是。你回答是也不对，回答不是更不对。

    “我听说您来中国做生意已经十几年了，当初你创业的时候非常艰苦。。。”敬信问道。

    老外明显愣了一下，敬信现在说的问题，跟他讲的话题根本没搭噶。但是又奇怪他怎么问这个了，而且他又怎么知自己当初创业的时候异常艰苦，想当初，自己真的是一张桌子，一台电脑，窝在自己家里的院子小仓库内就开干了。

    其实不是敬信聪明，而是这么说绝对错不了，没有几个人创业成功之后，你过去采访他说以前的创业经历怎么样。估计没有几个人会说，哎呀。。我做生意太简单了，轻轻松松的，你爸是李刚的话这个话你还可以说说。要不然你好意思开口。

    敬信的话让老外心里有些触动，这么多年来，事业稳定了，自己也算成功吧。但是中间累的过程，没有几个人能够真正体会，尤其是当初创业的时候，为了货物交期问题，几天几夜睡不着觉，当然这些都不为外人道。不要说老外，很多国人又何尝不是。

    有时候你把说到他们心坎里，他们愿意跟你分享一些。

    而此时这个老外就有了跟敬信讲这个的兴趣，开始讲着自己年轻的奋斗史。甚至讲道他刚刚开始做生意的时候，连电脑都不会用，以及当初下载阿里旺旺聊天工具都捣鼓了半天。也讲到了有一次自己太相信对方了，给国内的供应商骗了5万美金。人家收了钱不发货。自己四处托人帮忙，甚至都找到大使馆了。当时的五万美金也不是小数目。好在最后问题解决了。

    也讲到自己因为连续几年每天工作时间超过12个小时，精神压力大不说，吃不好睡不好，那几年脱发掉的快，甚至有地中海趋势了。而且整个人看过去老了很多

    敬信适时的插上一句道：“你现在也很帅年轻啊。。”

    没想到这个老外也是个话唠子，讲着讲着的时候，就停不下来了。敬信发现这个老外很愿意分享自己的生活经历。尤其是自己跟别人不一样的地方，甚至相比较其他人，自己很多地方比那些生意人强很多。当然所有的话题中心点都是围绕着他自己。就这样说下去，不知不觉半个小时很快就过去了。

    眼前的情节让敬信隐隐约约好像明白了一个道理。

    在与人交谈中，如果你想得到更多朋友，也愿意让朋友跟你聊下去，那就是你聊的话题一定要让你的朋友胜过你。。为什么会这样，因为当我们的朋友发现他们比你强的时候，比你更有故事的时候，你会发现他们很乐意与你聊天。说实话，他们对你的过去并不一定有多大关心，除非他是心理医生，但是说道自己的时候，他们会乐意跟你分享他们过去的值得自豪的事情。

    可能连续说的太久了，老外觉得有些口干，端起咖啡抿了一小口，而后略有深意的瞅了瞅敬信几眼，意识到自己说偏题了。

    原来自己心中也有个小算盘的，尽管白文还没到，但是眼前的年轻人不是在这嘛，而他竟然来了，那也是代表公司的，原本自己想在他身上做些文章。但是看着眼前的年轻人那么认真的听自己唠叨，心里又有些动摇了。

    “你以后会是一个合格的销售人员。。。”老外突然开口赞扬起来。

    敬信受宠若惊，搞不懂情况，心里想到：“你说就说呗，来这一句干嘛，你在多讲讲啊。反正还得等。。。”但人家表扬你了，你总的客气一般，：“那里。。那里。。谢谢夸奖。”