第十八章 曙光

    十八、曙光

    中秋节到了，“独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲”。这些远离亲人的家政工们，包括高真和吴冷兰都是些异乡人，是不可能与亲人团聚的。

    干了这几个月的家政工作，周旋于收入悬殊的两个群体之间，吴冷兰觉得自己整天经受着巨大的心理落差的折磨。一边是高收入的人群:富到女人不上班也不愿意自己带孩子做家务，要请保姆；富到做父母的宁可打麻将也不愿意辅导孩子的功课，要请家教。一边是低收入人群:低到一天到晚手不停脚不闲，一个月才收入三、五百元；低到每周7个工作日，一年下来，还没有当地白领一个月的收入多。

    吴冷兰经常为送保姆或签合同奔波于高楼大厦之间。每当走进那装饰的富丽堂皇的高档住宅，面对着那趾高气扬、盛气凌人的雇主，特别是那些养尊处优的阔太太、锦衣华服的女老板，再看看那些当保姆的，一个个面孔黢黑或苍白、双目无光、神情呆滞时，觉得命运真是不公，同为女人，有的被人伺候，有的伺候别人。其实那些被人伺候的，有的不过是无名无份的“二奶”，或者曾经是打工妹。她们并非天生就是人上人，却对自己的同类毫无怜悯之心，让她们一年365天都要按春节大扫除的标准去搞卫生；让她们一周擦两次落地大窗和枝形玻璃大吊灯；让她们蹲着跪着用抹布擦地；让她们守着洗衣机用手搓洗衣服、窗帘、被罩；让她们去解决剩饭等等，还有的甚至把保姆当成出气筒，工作上遇到不顺心的事或心情不愉快时，就拿保姆出气。

    作为曾经是她们中的一员，吴冷兰同情那些打工的姐妹，也为她们自豪。尽管生活在别人的屋檐下，但她们有骨气，她们抛夫别子、远离亲人，用辛勤的劳动换取微薄的收入。钱虽然挣的不多但干净，花起来心安理得。她们挥洒汗水，播种希望，为家人为孩子不惜透支自己。

    当然她们也并非十全十美。那些从贫困地区、山区来的姑娘妇女，有相当一部分只有小学文化，有的甚至是文盲，她们有的缺乏最基本的科学生活常识。她们往往把当保姆想得很简单，不就是做

    做家务、搞搞卫生，有什么难的，她们根本没想到现代家庭、现代生活还应该讲究营养配餐，讲究科学起居，讲究饮食和生活卫生。她们有的不懂得袜子不能跟裤衩一起洗；有的不懂现代科技，以为自己偷着打电话雇主不知道；有的第一次知道喂婴儿还有这么多学问，给婴儿洗澡还有这么多讲究，给婴儿煮奶瓶要用40分钟，所以当她们发现现实与她们的想象出入太大时便会知难而退。能留下来的有不少是脑子比较灵活，有点儿小聪明的。但她们有时不能把那点儿小聪明用在如何提高服务质量上，而是用在怎样投机取巧上。这也不能责怪她们。她们所受的教育，她们的生活环境，她们的思想境界，她们的基本需求，决定了她们不可能去无私的奉献。她们有的会斤斤计较：今天中午去雇主家，明天中午被辞退，她会要求雇主给两天的工资，反而差点连一天的工资都得不到；有的目光短浅：量着雇主给的工资去干活，不相信她不计报酬的努力会为自己赢得报酬，因此总也得不到较高的工资；有的急功近利：刚干了一个月，还不知道雇主对她的满意程度如何，就提出加工资的要求，反而连挣这份工资的机会都失去了；有的生怕吃亏：听雇主说工资没的涨就拒绝，岂不知那是雇主在试探，不怕吃亏的当月就增加了工资；有的吃着碗里的看着锅里的：想让雇主休息日自己带孩子，给她时间去做钟点工再挣一份钱，最后连现有的工作也丢掉了；有的舌头长：与雇主左邻右舍的保姆一起传话嚼舌，把雇主的家事张扬出去；有的耍小心眼：反正这些活永远也干不完，就磨洋工拖时间；有的谗：总是做自己爱吃的那种菜，吃得雇主再看到那种菜就反胃，或半夜到冰箱找吃的，到后来只好采取减肥措施；有的懒：拨一拨动一动，既不会主动想也不会主动做；有的贪小便宜：有一个老保姆总是利用到市场买菜之机，做点儿手脚，赚个仨核桃俩枣，不过这种心态潜移默化地贯穿在她的教育中，使她的孩子也没有大出息，现在都是普通的打工仔，而一个明确表示不赚这种钱的老家政工的两个孩子却全部上了大学。

    更可笑的是，有的老家政工如果看到公司里待岗的家政工多，怕影响她的上岗——因为新手工资低，思想单纯好支使，被雇主选中的概率高，出于小农那种狭隘的心理和小市民的小狡黠，会用雇主如何刁钻苛刻，雇主的孩子如何蛮横，老人如何罗嗦不讲理，工作如何劳累，如何顿顿吃剩饭，如何没有人身自由等情况来吓唬新来的家政工。唬的新来的一愣一愣的，还没分配过就吓的打道回府了。她们不懂人太少也不好分配的道理，就像一个商店，只有商品琳琅满目，顾客才愿意进门，而商品屈指可数时，顾客往往连进也不愿意进的。很多雇主打电话来咨询时，往往要问一句你们那里有多少人，如果人太少，他们认为没有挑选的余地，就不想来了。可这些头脑简单的家政工不会那么周到地思考问题，有时聪明反被聪明误，人越少越分不出去。

    但不管她们有多少毛病，她们至少维护住了自己的尊严。在人欲横流的鹏城，她们不为歪门邪道所动，坚定地朝着既定的目标努力：打工挣钱。在打工生涯中，她们也会察觉到人与人的不同，文化水平低的麻木一点，觉得命中注定你享福我受穷，文化水平高点儿的会产生心理落差，觉得命运不公平。但不管内心是怎样想的，有一点儿都是一样的，即当保姆并非发自她们内心的热爱，而是一种无奈，一种生存的需求。由于年龄、学历和自身条件所限，她们只能选择这种工作，用她们自己的话来说，是“看在钱的份上”。所以，能达到雇主基本满意，就是不错的家政工了。在家政服务这个行业里，爱岗敬业是个很难达到的境界。

    这是一个专为解决别人的困难而存在的群体，使用她们的雇主很少会想到她们也需要别人的关心和体贴。然而，在这个寓意团圆的节日里，别人想不到，作为她们的娘家的家政公司却不能忘记她们。

    团聚不可能，节还是要过的。高真早在几天前就和吴冷兰一起到超市买好了鸡鸭鱼rou啤酒等，这天又多买了一些菜。那些待岗的家政工、晚上不管饭的钟点工共七、八个人，通通上阵，烧出了一大桌丰盛的饭菜，宿舍那间小小的客厅被塞得满满的，大家举杯共庆中秋节。也没有什么正儿八经的杯，就是那种一次性杯，几瓶啤酒就让这些女人喝得酣畅淋漓。高真祝她们挣更多的钱寄回家去，吴冷兰的祝词有点儿不近人情，却很有道理：

    “我希望每次过节都只有我跟高经理两个人，而你们都在雇主家，毕竟雇主家的饭菜要更丰盛一些，也说明公司的雇主多，你们都在岗位上。而在这里的人多，看上去热闹的很，但却说明公司不景气，没有雇主，大家都分不出去。”

    大家想想是这个道理。

    吃完喝完，一齐涌出去看月亮。正逢火星大冲，又圆又大的月亮旁边有一个光线很强的亮点。报纸早就宣传：今夜有两个月亮，但那个亮点怎么说也不能与月亮相提并论，不过能用rou眼看到如此明亮的火星，也是这个世纪的人的福分吧。据说，这是5万多年以来最近的一次“火星大冲”天象。这些天，地球与火星距离将达到55756622千米，火星视直径25′11″。这样的“火星大冲”在公元前55534年发生过一次，而下一次则要再过284年。想一想284年得过几辈子啊。

    秋高气爽应该是满天繁星才是，但全都被地面的光污染给湮没了，只有火星伴着月亮孤寂地悬在空中。

    高真、吴冷兰等一行人，顺着公司后面城中村的便道，往能看到月亮的街边花园走时，一路上发现好几家商铺外面摆上了祭坛：一张方桌上摆满了水果、月饼、腊rou、鸡蛋、鱼等，还有金箔扎的金山，折成元宝状的烧纸，又粗又大的红烛，有一个桌上放着八音盒的机械音乐增加热闹气氛。

    吴冷兰觉得好奇，驻足细看，发现水果、月饼都不止一种。问了一下设祭坛的老板，说这是个讲究，水果要五样以上，月饼要三样以上。为了凑数，有一家把烤面饼也祭上了，老板说这是他们自己烤的，更有诚意。还有一家摆上了一个直径约有一尺的米粉月饼，问也是自己做的吗？回答是买的。

    原来，这是当地人的风俗：八月十五祭月亮。过去都是月上中天时祭起，第二天黎明月落时才收。现在为了照顾上学上班的人，月亮刚一升起就祭，半夜就收了。看来，风俗也要跟着时代走啊。

    每个祭坛前面都有个垫子，不断有小孩子跪上去磕几个头。每个祭坛周围，都会有几个小孩子提着纸灯笼跑来跑去，那些有三、四个孩子的一般都是潮州人。国家的计划生育政策在这里似乎不起作用，媒体似乎也持默认态度。报纸上登了一幅反映人们喜气洋洋选购节日食品的照片，居然拍的是一个有三个孩子的五口之家。

    回到公司，辛国美问吴冷兰，到八月二十三还有几天？吴冷兰漫不经心地回答今天是十五，到二十三还有八天呗。可过了几天，辛国美又来问到八月二十三还有几天，吴冷兰就留了个心眼：

    “八月二十三是什么日子，你这么关心？”

    “是我的生日哎！”

    怪不得辛国美如此关心这个日子，吴冷兰不无感慨地想：人总是需要关心的，不是被别人关心，就是自己关心自己。即使是辛国美这样一个头脑简单的人，也在用这种方法暗示她渴望得到关心。于是，吴冷兰与高真商量，正好中秋节买的鱼、rou还没吃完，再买点儿食品，咱们给辛国美庆贺一下生日吧，没有文化的人生活特别单调，既然你常说进了家好的门大家就是姐妹，咱们就让辛国美感受一下姐妹情吧，也给她的生活增加点儿内容。

    高真赞同吴冷兰的提议。

    吴冷兰悄悄把这个消息告诉了辛国美，并嘱咐她先不要把这个消息告诉别人，因为以公司的名义为家政工庆贺生日还没有先例，以后可能也不会有。是考虑到她的那份工作特别辛苦，工资又那么低，也算是对她的一种慰籍吧。

    但辛国美那简单的头脑根本理解不了吴冷兰说这些话的意思，她只是知道公司要为她过生日了，长这么大还从来没有人特意给她过一次生日。出嫁前，女孩的命在农村跟草一样贱，家里的人几乎都忽视了她的存在；出嫁后，前后两个丈夫除了晚上能想到她外，其它时间对她也是不闻不问，特别是又生了个女孩，在婆家更成了可有可无的人，不到干活的时候，谁也想不起她来。现在，在这个远离父母亲人的地方，却有人如此重视她，要破例为她庆祝生日，她激动的心里怎能藏住这个喜人的秘密。第二天早晨，吴冷兰通知钟点工们下班去宿舍时，大家都知道是要为辛国美庆贺生日。

    晚上六点，吴冷兰送走一个客户，把电话转移到宿舍，然后找出照相机，匆匆忙忙跑到早已物色好的一个西点面包房，让他们精心制作了一个生日蛋糕。她认为辛国美来自农村，又有着那样一个家庭，连想着为她过生日的人都没有，更不可能有谁给她买一个生日蛋糕。其实，吴冷兰给别人买过无数次生日蛋糕，真正属于自己的也不曾有过。在这里，尽管月薪只有几百元，但既然是自己提议的，就应该让它办得圆满一些。

    当大家点上生日蜡烛，围着生日蛋糕唱起生日歌时，辛国美激动地不知说什么好，只是再三用那家乡口音很重的蹩脚的普通话说：我真是太高兴了，我真是太高兴了，还没有人给我过过生日来，这种鲜奶蛋糕我也是第一次吃噻。

    吴冷兰拿出照相机，给大家喀嚓喀嚓照了不少像，然后又让别人拿着照相机，自己坐到桌前跟大家合照了一张。等照片冲出来一看，她给照的那几张都很好，辛国美一脸幸福但却拘谨地摆着姿势，可有她自己的那一张却差点儿把她照到镜头外边去。这是常有的事。当初女儿学摄影时，她也跟着听了几次课，掌握了一些摄影常识。后来又在工会工作，不知给别人拍过多少照片，可里面有她自己的不多，即使有，也往往照的很失败。看到那些令人哭笑不得的照片，她常常自嘲道：真是卖盐的喝淡汤啊。

    俗话说：巧媳妇难为无米之炊。在家政公司，家政工就是米，雇主可以说是水，有了米，再加上水才可以做出饭来，没有家政工，家政公司就成了空壳。由于前面的承包人经营不善以及人为的破坏，家好家政公司已经没有固定的输送基地了。按高真的脾气，也不想从输送员手里买人。一是输送员要价都很高；二是从输送员手里来的人已经经过了输送员的盘剥，囊中如洗，有的连培训费也交不起，如果暂时不收任何费用，免费让她们吃住一段时间，再分不出去或她们不想继续等待要求回家，对公司无疑是一种损失；三是有些输送员并不是从家乡带人来，而是从社会上招的散兵游勇，根底、质量都没有保证。报纸上曾经披露，有些人在墙边、电线杆上贴些招聘保姆的小广告，凑起几个就往家政公司送，这种从街上招来的人怎能令人放心？

    于是，高真与吴冷兰商量，咱们受点儿累，直接深入到有关地区，重新建立输送基地，同时到当地卫校，招一部分卫校毕业生来补充护理员队伍。

    在确定开辟地点时，两人颇费心思。最后决定，利用现有的护理员、家政工的现身说法，到她们的家乡去招人并建立输送基地。

    9月，北方已经凉风习习了，鹏城依然烈日炎炎。高真、吴冷兰两人轮流分别奔赴广东山区、广西、湖南等地，到护理员的母校、家政工的家乡去逐一拜访卫校的负责人、当地的劳动力管理所、村长等。她们实事求是地介绍家好家政公司的情况和政策，以及到鹏城当保姆的前景。她们诚恳的态度及令人信服的游说，给所到之处的那些人留下了良好的印象，都答应给她们输送人员。

    两人每次出差都是速去速回，丝毫不敢耽搁。为了节省费用，住最低档旅店，吃最便宜饭菜。吴冷兰在出差回来的车上与一个姑娘闲聊，讲到自己这三天，一个晚上住旅店花了20块，两个晚上在车上，每天连吃带喝才花7块钱，一天跑两个县城、四、五个村庄时，惊得那姑娘张大了嘴巴：老天，你把老命都拼上了，给多少差旅费呀！

    “差旅费？”吴冷兰这才想到自己是在出差。从准备出发，到走在路上，到冒着酷暑迎着满天尘土，奔波在城镇、乡村公路上，为省两块钱放弃空调车坐普通车，三天没吃一口菜，一直到坐上返程的车，都从来没想过差旅费或差旅补贴的问题。以前在单位也经常出差，那是除了往返车费外，其它包干，省下来就是自己的。那自己这次出差怎么算呢？高真好像没说过差旅补贴的事，自己也没意识到，那么省下来是谁的呢？高真是承包人，省下了当然是她自己的，我呢？

    没法对这个姑娘做解释，吴冷兰只好回答：给自己干，还要什么差旅费？

    吴冷兰的确是把高真承包的这个公司的事情当成自己的事情去做的，她废寝忘食、任劳任怨、不计报酬、不讲价钱，高真全部都看在眼里，记在心里，她庆幸自己遇上了这样一位好大姐，除了每月适当给她增加一点儿工资外，她决心用另一种方式来报答吴姐。

    早在两个多月前，公司的工作逐步走向正规时，高真就开始考虑发展大计了。一是尽快地把月子护理搞起来；二是她曾经对商德鸣谈过的，与月子护理配套搞一个母婴商店。

    护理员基本不成问题，喜月家政公司的护理员得知高真另立山头后，都偷偷找她表示跟她走，下一步就是续签合同时改成家好家政公司的合同就行。

    筹备母婴商店要稍微麻烦一点，前期要做的是寻找供货商。吴冷兰虽然被告知无须她介入这些事，但她仍然有心留意这些信息，她从报纸上发现了一个大型婴幼儿用品供货会的消息，剪裁下来给了高真，高真跑去了考察一番，与美国的强生公司达成供销意向。强生是全球知名的婴幼儿品牌，从吃的到用的一应俱全，它的产品价格昂贵，属于高档消费品。那些能用得起月子护理的雇主都是真正的有钱人，虚荣的消费心理和殷实的经济实力使他们只能选择强生、雅培等高档货。高真因为做过一个月的护理，深谙行情，便投其所好，选择了这个全球名牌。她还向吴冷兰透露，商总对她的母婴商店计划很感兴趣，曾表示过投资的意向。如果cao作成功，她打算让商总做主要投资人，她做次要投资人，但还有一句话她没对吴冷兰说，即：让吴冷兰和赵佳也投一点儿，有钱大家一起来赚。因为她分析过市场，母婴商店的前景比家政公司要好的多。她想等到一切都差不多了再说，到时候，她要给吴姐一个惊喜。