第一千二百九十六章 信心渐起
边江囫囵吃着早餐，脚下的动作丝毫未停，不断穿梭在边陆科技各个部门之中。 “阮师，让美工组的人改一改那个播放时的唱片封面，我昨晚用了一下，颜色太亮了。” “会亮吗？我觉得挺好的啊！” “嗨呀，咋看鲜亮一点是挺好的，可只要超过两个小时，就很难受。把色泽改柔和一点，然后旋转速度稍微加快，不然想看唱片里的封面人物，得等半天。” 阮高培皱着眉头，迟疑道：“那你等我一会儿，我去体验一下再说。” 边江摆了摆手，不多说这个，立马又跑到楼上客服部。 “边总，有事吗？” 边江喝完手上的豆浆，顺手丢进垃圾桶里，抹了把嘴。 “曾诚，你们客服部对于解决用户问题时的反应比较慢啊！” 刚加入边陆科技不久的客服部主管曾诚，诧异的看着他，“很慢？不会啊，没看到有用户提出抱怨。” 边江不断摇着头，“慢了，用户不提意见，那是他们习惯了其他竞争产品的慢反应。我们要做的就是快，更快，非常快！快到让他们习惯我们的快速反馈服务，然后转而不去习惯竞争产品的拖延。” 曾诚挠了挠头，“那你觉得把反应时间定在多少分钟内比较合适？” “原来是半个小时以内对吧？”边江顺口说道，不等曾诚回答，他心里其实也有数，当即说道：“把时间上限缩短到十五分钟以内，最后能做到立即回答，给与最好的服务！” 曾诚苦笑，“这怕是很难做到哟，我们人手不够啊！” “不够就去找陆燃，把招聘的条子申请下来，再招几个人，不就解决了？” 也不再管曾诚还有什么难处，边江将昨天积压的问题都说清楚之后，便离开了客服部。 他是领导，发现问题是他的责任，但怎样去解决，就应该属于手下的事情了。 总体来说，此时的边陆科技，已经有了那种热火朝天的工作氛围。 边江上上下下的窜着，不断发布命令，或者接受问题反馈，他很享受这种忙碌的感觉。 正当他和陆燃谈论工作的时候，敞开的房门处，有人敲了敲。 边江抬头，就看到了那张熟悉的脸。 “在聊工作吗？” 陆恒笑眯眯的说着，手上还拎了点东西。 “从北京回来的时候，顺便给你们带了点东西，杂七杂八的，拿去分吧！” 边江高兴的站起来，翻了翻陆恒带回来的礼物，眉开眼笑。 “室长你都成大歌星了，还记得给我们带礼物，受宠若惊啊！” 一旁的陆燃也难得的露出笑容。 对于边江的调侃，陆恒有瞬间的不好意思，不过很快就抛开了这种小情绪。 大咧咧的在椅子上坐下。 “什么大歌星啊，本来就是我跟女朋友的自娱自乐，她顺便给我录下来了。不然我还不想出这个名呢。” 边江忍着笑说道：“是这样的，室长你去看看你那首歌下面的评论。什么不务正业啊，跨界歌王，微博观光团，可逗了。” 陆燃也轻笑着说道：“点赞数最高的还是那两条评论，反对这门婚事，以及人家郎才女貌，哪里轮得到你们这些妖魔鬼怪的来反对。” 陆恒耸耸肩，他当然看了这些相关评论，甚至还在第二条那里点了赞，可惜没把“反对”的评论给刷下来。 咳嗽一下，陆恒言归正传，直奔今天来的主题。 “边陆云音乐上架也有一个月了，情况如何？” 提到这个话题，边江也严肃了起来。 只不过相比于当初产品刚上架时的凝重，此时他的神情，相对轻松许多。 “情况好了很多，近一个月的下载量达到了一万三千次，虽然比不上各大热销软件，但对于才蹒跚起步的我们来说，已经很好了。” “然后就最近的情况来看，因为室长你的新歌是边陆云音乐独家发布，借助你的名气和微博热点话题，引入了一大批流量。就这两天，已经开始疯涨，据阮师那边估计，这波涨势应该可以为我们带来十万左右的下载量。” 陆恒眨了眨眼，颇有些吃惊。 “这么多吗？” 边江坦然自若的笑道：“确实有这么多，而且还是保守估计。或许室长你还不清楚你的潜在名气有多大，但是软件上面留言反馈可以告诉我们，真的不亚于一次投入二十几万的正面宣传。” 陆燃也在一旁补充道：“在不考虑水军留言的情况下，你那首是第一首评论数量突破999的歌曲。而且有很大希望，在两天后破万！” 听到这些反馈，陆恒也情不自禁露出了微笑。 他倒是无意之中，为边陆云音乐初期的发展，提供了不小的帮助啊！ 而且最重要的是，这次话题的后续作用，帮边江提供了很大的信心。 这从边江侃侃而谈的自信话语中，就可以看出来。 “通过这次的用户爆涨，我们公司也陆续发现了一些内测时没有找到的问题或者是软件缺点，现在正陆续修改优化当中。” 边江抿了抿嘴角，长舒一口气道：“今天我才算是明白，室长你当初决定初期不做更多宣传的好处。 仅仅只是一次小规模的用户增加，就突显了那么多问题，这还在我们的改进能力范围之内。 要是真的一开始就铺天盖地的宣传，吸引来数十万上百万的用户，那么问题可能就不是一点点的出现，而是一大堆一大堆的爆发。别说让边陆云音乐服务器瘫痪的可能，光是那么多问题，就足以让整个公司忙不过来。” 陆恒矜持的笑了笑，也没居功自傲。 早在这之前，他就说过这种可能性，边江也清楚，只不过是经过事实对照后，感叹一番而已。 边江接着说道：“我现在也有信心了。边陆云音乐就这样先稳打稳扎的低调发展，囤积用户，顺便优化软件，改进缺点。等发展个大半年，积蓄好足够的实力后，再进行大规模的宣传。相信到那时候，我们公司也有足够的实力，来处理更多的客户需求了！” “慢慢来吧，这事急不来，你有信心肯定是好事。” 陆恒附和道，他也是这么个想法，如今边江有了信心，自然就更好了。 接下来，陆恒在边陆科技待了上午，了解了更多详细的事情。 然后又带着边江一众人一起在附近的饭店吃了顿饭，才回到了恒成集团。 刚入公司，尚未来得及松一口气，赵京就找上来了。 “陆董，有关滴滴打车的项目，我觉得可以开个会讨论一下！”