第57章 危机感
江穆来的路上，有许多路段都在做一些修整，导致公交车和出租车都得绕道。 这也花费了江穆比平时多出了双倍的时间，走了好长一段路才到了店里。 “你可算是来了，路上怎么出啥事儿了么，这么晚到啊？”姜静问道。 “路上堵车，他们有些路段给封了，要做市容市貌估计是。”江穆解释了一下。 “噢，好像是听说火炬要来我们这跑一趟。”姜静想了想，问道：“这两天销量直线下滑了，是怎么回事你知道么？” “昨晚复盘的时候看到了，是因为多出了两个差评的原因。” 江穆说完，然后姜静旁边的美女身上瞅了瞅。 他一进门就看见姜静身边坐着一个穿着热裤的女孩，披肩的秀发乌黑靓丽，看上去发量出奇的好，蓬松又带点卷的波浪， 这让江穆不禁想起了几年后的‘渣男锡纸烫，渣女大波浪’这句流行语。 在后世大街小巷的年轻人都热衷于锡纸烫的流行时代里，像这种一般喜欢留着披肩大波浪的二十岁出头的女孩子，也都会被动地冠以这种名称。 她虽然坐着，但是看上去腿部修长，似乎个子要比姜静稍高，所以坐在柜台前稍显的有些蜷缩，江穆估计她这就是今天的应聘者了。 “啊？差评这么严重的吗？我还寻思咱好评那么多，一两个差评也没啥事儿呢！”姜静这才明白原来销量骤降的原因是出在了这里。 “这么给你说吧！一个差评几乎能干掉一千个好评！”江穆道。 “那可咋办呀？” “让客户删了就行！” “恩，对！给客户打个电话，无非也就是赔礼道歉、和商家让利出来，给他们一些补偿罢了。”姜静身边的女孩此刻开口道。 姜静点点头，终于是想起了还有正事儿呢，然后用手指着江穆介绍道：“丽丽，这就是我们阳光帅气的小老板，江穆。” “你可以说我是阳光、帅气的大男孩，也可以介绍说我年少有为，但请可不可以不要在老板前面，加一个‘小’字？” 江穆有些较真道，不知道是啥原因，可能男人一般在被介绍时，都不喜欢听到那个小字吧！ “哇塞，江总好年轻啊！”那丽丽闻言，用手放在嘴边，露出一副非常惊讶的表情道。 “要不咋说能和我姐成为朋友呢，这口才、这样貌！杠杠的！”江穆笑了笑，算是和她打过招呼了。 “这是张伊丽，是我高中时的同学兼闺蜜。从小就口齿伶俐、能言善辩的。” 然后姜静扶着身旁女孩的肩膀，说：“她前些天刚回来，然后我寻思刚好咱开的条件待遇也还行，这不，好了别人不如好了自己人。这jiejie我擅作主张，老弟你不会怪我吧？” “你定不就行了么？”在这方面江穆也是给足了姜静的面子，“而且这是咱们共同的店铺和共创的事业！” “老话说的好，needjustworld，worldhasworld！” “啥意思？”姜静转头看了看张伊丽，有些发懵道。 “如果我没听错的话，他刚才在说，你的就是我的，我的还是我的！” 张伊丽微微一笑，她对自己的翻译很是满意。 “唉！是就是吧！”姜静叹了口气，反正江穆这嘴上功夫早就登堂入室，她已占不着什么便宜。 “那个差评怎么样？要解决么？”这还没开始培训，这位张伊丽同学就主动问道。 “呃？”江穆闻言，觉得这位jiejie有点意思，于是问道：“对了，丽丽姐，你以前做过这行，业务主要涉及哪方面？” “我以前在广深打工的时候，做过电话客服，电商客服方面的培训我也做过，其实客服这类工作都大同小异。” 江穆点点头：“恩，有道理！那怎么回来了呢？” “嗨！家里催结婚催的紧，这不就回来相亲了么？等找着对象了，再出去外面打工挣钱呗！双桨划船，总比单桨好划！” “是这么个理儿！” 江穆此刻想了想，要不就给她试试呗，是骡子是马溜溜不就知道了。 “静姐，那个差评客户的订单调出来，可以给丽丽姐试试！” “可以么？”姜静此刻转头问了问张伊丽。 “只要老板肯给客户让出利来，就应该没啥问题！”张伊丽十分自信地说。 …… 电话接通中。 “喂！”电话里，一个男人的声音说道。 “你好，我是您最近买的那款吊带衫的淘宝店客服丽丽。” “这边看到您在我们平台买了一套衣服，给了一个差评，请问是有什么质量质量问题吗？如果是的话，我们可以包退哦。”张伊丽按了免提道。 “衣服没啥问题！” “呃？如果是商品质量和大小都OK的话，那是什么问题导致您给出差评呢，亲可以和我们说说吗，我们可以帮您解决！” “我给我女朋友买了你们店里的衣服，本来是想当礼物送给她，可送给她的当天，她就和我分手了，你能给我解决？” “亲，您买的衣服如果她不喜欢的话，我们这边七天内也是可以免费退换的哦！” “衣服都送人了我怎么退？再说，她也没有说不喜欢……” 一听这人的语气还有戏，张伊丽赶忙道：“噢，这……亲，这原因和我们店铺的商品应该没有特别直接的关系吧？” “是没有关系，但我不管！我就是生气，你们自己看着办吧！” 就在此时，江穆在旁边拿出一张纸写上了让利额度，张伊丽看过后心领神会，直接道： “这边给您账号退10元运费红包，并且赠送一张随时都能来我们店里抵扣的50元优惠代金券，您看可以吗？” “什么？你以为这么简单，就凭你几十块钱就能抵消我失恋的痛苦吗？” “亲，请问怎么做您才能消气呢？您和您女朋友是因为吵架分的手么？”张伊丽也是没辙，只能继续扮孙子似的问道。 “哎！”那人谈了一口气，道，“看你们态度这么诚恳，就这样吧，你陪我聊聊天吧，聊的开心了，我就去删掉差评。” 江穆一听，这艹蛋玩意儿，自己这边还得给他当情感电台来舒心解闷呢？