082：黄金七十二小时
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陈总虽然公关文章写得好，但是再怎么说也只是个海外股东，对国内的事也是鞭长莫及，这种时候当然就该快看传媒出手了。 乔勇平自认是陈总铁杆小弟，对此怀抱着巨大的使命感，看其他人露出了一点‘从长计议’的苗头就忍不住出头了，但是顾文杰对这件事、其实本来就是和他差不多的想法。 当然，他想的更加深入一些，毕竟如果只是用公司网站发个公告，其实能看到公告的只有是公司的客户群，未必能达到平息负面舆论的作用。 但是要从其他方面入手，具体来说就是找媒体，可该从哪入手？又该去找谁呢？ 而刚好就在这时，客服部的何大姐想起了一件事：“对了，顾总……” “怎么了？” “早上的时候，圣地亚哥的小孙跟我们要了网易和搜狐那边的推广渠道，还要了几家合作方报纸的联系方式……” “网易和搜狐？”顾文杰心中一动，对了，这事可以去找其他门户啊。 新浪是如今国内新闻媒体老大，虽然影响力更大，但是自认老二老三的哥俩当然不会放过这个落井下石、损害新浪声誉的机会，这不就是是个绝好的入手的角度么？ 更重要的是圣地亚哥好像已经跟他们联系过了？ 顾文杰下令：“打开看看！” 小杨连忙打开百度搜了搜，搜狐那边倒是还没出，但是网易已经有了；首页一看，虽然没有快看传媒的公告，但是已经出现了一个叫做《126事件系新浪添油加醋？圣地亚哥称欲起诉新浪》的第三方报道，发布时间似乎就在二十分钟前。 而刚好就在这时，门外有個客服小妹跑来敲门：“老板，门外有个临安早报的记者来找咱们采访，说是为新浪网造谣事件来采访的，咱们要接待吗？” 顾文杰和几个高管面面相觑，一时间倒是不知道该怎么回答，客服小妹像是误解了几人犹豫的原因，解释道：“我知道顾总在开会，但那个人自称说是研发部的陈总监请他来采访的，而且他点名要找顾总问话，要不我把他拒了？” 顾文杰深吸一口气，一把抓起挂在椅背上的西装外套。 “不用，我这就去接受采访！” 顾文杰风风火火地走了出去，快看传媒的高层们也逐渐有些回味过来了，当然，主要还是在想着这陈总真是不鸣则已、一鸣惊人，之前与顾文杰冲突的时候就是这样，这次大概是被新浪惹火了，新浪那边才早上刚发报道，他转头就使出这么一套组合拳…… 当然，非要说的话，这些手段看起来其实也还在常理范围内，让他们来想的话，应该也是能想出来的……吧。 不过这陈总几个小时就能把一切办起来，这其实更不简单——这不仅是目前的快看传媒做不到的事，换成更大的组织也很难做到，面临危机的时候，越大、管理层越复杂的公司的反应往往越迟钝，但是如果没有足够的专业人才，又很难想出这么周全的对策方案…… 如此看来，陈总手头应该是个短小精悍的专业团队，所以才能在这种时候反应得这么及时有效吧？ 快看的众人就这样案子盘算着，走马观花地走过了这次的公关危机，甚至都不知道他们自己究竟避开的这场公关危机到底代表着什么。 而已经在暗中办妥了一切的陈老板到了这里，也是终于能够松了一口气了…… 他倒是不知道快看的人是怎么看他的，当然，这次他主动出手解决这个问题，也并不是信不过快看传媒的业务能力。 但是这件事毕竟性质特殊——对于公关危机，应对时间往往是越快越好，通常公关中的‘黄金七十二小时’只是一个最底线的要求，陈钦昨天晚上突然觉得这件事可能有点不太对劲，所以提前写了篇预案来防备意外，结果没想到今天早上就用上了，新浪那边的新闻出来后，陈钦第一时间就开始进行对策公关，看起来是碰了个正着，他今天中午赶紧去办公室、用ps整了两份律师函就发过去了。 至于花点钱就花点钱吧，毕竟这事的目标是圣地亚哥、而不是快看传媒——陈钦倒是大概知道，对手应该只是把他当成是快看传媒的弱点、所以把对付快看传媒的矛头也同时指向了圣地亚哥，然而事已至此，他也只能先把这件事先承担下来，避免自己被这只‘黑天鹅’正面击中，接下来只要能顺利解决问题，这次的布置就算是没有白费，到时候再请顾文杰把这次的花销报销一下……一切也就能安全落地了。 所以这本来就不是最重要的问题，相对而言，最重要的还是问题本身。 对这件事，陈钦本来也是很有信心的。 这个时代的大众又没见过这种辟谣对线律师函三连的公关套路，虽说现在也没微博评论区、那些大论坛和网络社区还都没有讨论起来，具体效果怎么样还说不准，不过陈钦这套公关手腕是经过市场重复检验的，加上应对足够及时，接下来应该是不会有什么太的大问题了…… 如果没有那个问题的话。 回家路上，陈钦一路上都在沉思着新浪网的事，偶尔偷偷拿出手机看一眼、有没有新来的邮件。 直到走在身边的小青梅问他：“陈钦，今天晚上还过来吗？” 陈钦转头看向她，小姑娘的目光闪烁着躲开了。 陈钦感到有些头大了，直接问道：“你昨天是不是听到了些什么？” “没有啊……”徐玲玲郁闷摇头，“反正中午小叔叔说要去燕京，但又不告诉我原因，你好像很忙的样子，我也不知道该不该问……” “那你想问什么？” “爸爸元旦节还回来吗？” “……” 陈钦眉头青筋开始跳了。 都tm赖老徐！ 千言万语，现在陈钦就只想汇聚成这句话了。 要说这件事到了这件事，其实危险已经不严重了，至于公关危机也应该可以控制住了。 然而这毕竟是一只‘黑天鹅’。 陈钦想到这件事的可能发展走向——比如说他想到了老徐打架的司法风险、提前派了律师过去，也想到了可能会有人专门用这个新闻来对付他的圣地亚哥，所以提前准备了公关对策…… 现在之所以能解决这个问题，靠的就是这些预先准备的对策。 然而就算是这些完全的对策，也有他没能提前想到的疏漏的地方。 可谁又能知道…… 这老徐在京城打的人，就是那个破坏他婚姻家庭的第三者呢？