第67章 巡视
1月6日上午,李明去了房屋中介公司,在会议室听取了黄总的汇报,和其它中高层管理对地产市场未来发展的判断,以及对公司运作的建议。 李明在大家发言结束后说道:“开业以来大家的成绩有目共睹,可喜可贺。我在这里也提点建议:房屋中介应立足于供房者和受房者的需求。提供经办时手续简单方便,收费上公开透明,态度上和蔼可亲,时间上客户方便的服务。让客户满意,树立服务品牌,让大多数人有这些需求时就想到我们中介。 另外我们尝试扩大客户范围,不仅仅是私人,也可以是企事业单位,除了提供目前的住房和门面房。厂房,仓库,办公用房的业务也可以试着开拓。这些可以通过店内分类公布,分发印刷品广告等对外宣传。这个可能不赚钱,房源少些而且很麻烦,但给客户带来的可能是高大上的感觉,房源全面,有任何房屋需求都能来找我们。 另外特别是房地产开发商更是应该争取的大客户,可以开拓出帮地产商售房的业务。有了他们的委托,手里就有了更多资源,可以争取更大更好的业绩。” 中午,李明请这些高管们吃了饭,下午去市区各门店转了一圈,走马观花,一家门店待十分钟,只转了四五家门店天就黑了。 目前沪江所有区县都有门店,主要的区有两三家门店。沪江是大都市,人口多,住房紧张。现在又有许多外来的企业,有部分国际大企业也进入驻沪江,许多白领是外地人,开业后拥有优质出租房源就红火起来。加上创业需求的门面房,已经站稳了沪江市场。今年准备向外省进军。 “该下班了,上班时该努力工作,下班后就好好生活。我不久后会逛遍所有门店的,今天就这样了,大家回家陪家人吃饭聊天。要享受工作,享受生活。我也得回家了。大家再见。”李明和陪同的黄总及部分高管告别,坐上田秀敏驾驶的总部办公室配置的奥迪200。 9月份股市赚了钱后,李明就批准下属公司新购置了奥迪车,由办公室制定的购买细则。公司规模都在扩大,普桑原本也不多。可以供总公司或下面分公司做为办公用车。 1月7日,李明去了连锁酒店总公司,通过区总的汇报,李明除了前面知道的有20家门店在装修,10家门店的装修快结束了,可以在第一个黄金周前开业,另5家可以在暑期开业,还有5家可以在国庆前开业。 目前有6家门店中建设中,今年都能进入装修,力争元旦前开业。有7家门店今年开工建设,同时还有18家在谈判购买中。还有一个选址组在全国一二线城市,以及客流量较大的著名景区初步接触和筛选。 在听完所有与会高管的发言后李明说道:“惠家酒店管理公司是一支高效的管理团队,成绩斐然。要再接再厉,保证建设质量的基础上,后期要加强酒店服务的培训和管理,树立良好口碑,创百年企业。 后期运营中出现任何破坏酒店信誉的行为,都可能会造成巨大的损失。举个简单的例子,客房服务员收拾房间时图方便,随手就用洗脸用的毛巾去擦抽水马桶,再用这刚擦马桶的毛巾去擦茶杯。你说恶心不恶心。你知道了以后还会继续住这样的酒店吗? 都别惊讶,管理不到位,这类情况就会发生。我在这里不只是提醒,真发生我会告到责任人倾家荡产。 在招聘时就把好关,性格偏激的不适合服务业。平时不仅仅要严格管理,同时也需要关心员工的工作和生活。我们首先要关心照顾好自己每一个员工,连自己人都没有家的感觉,顾客就更不会有了。