(107-致命的细节)
有的客户根本就不知道什么伞型账户,全凭业务员安排。业务员也不清楚,就随便安排了事。 当然最搞笑的是蒲州,因为当地方言:账户与丈夫同音。人们开玩笑说之所以蒲州的业绩好,是因为业务员给女客户讲投连讲得好: 你看我们这个投连保险,只要你买了就送你三个丈夫(账户),你可以任意选择。对,三个丈夫(账户)你如果不满意,还可以换。 正是万家保险投资连结保险如火如荼的时候,其他同业却出事了。 那天早会上,高子云手拿一份文件,面带笑意地宣读中国保监会江南省保监局的处罚通知书。 在这份处罚决定通知书里,很多同业公司都因为各种各样的违规行为被处罚了,包括一些财产保险公司。 大家听了以后更觉得万家公司很优秀。对自己的公司充满一种信心! 早会结束后,于远明找到高子云把这份文件复印了一份,再认真读了一遍。结果发现里面还有一个错别字,于是拿起签字笔修改了一下,然后把这份文件装到展业夹里面。 展业夹是业务人员为了说明方便自制的一种说明工具,一般会有观念沟通,案例说明,产品利益等内容。于远明的展业夹特别精彩,内容很丰富: 翻开前几页是关于保险的漫画,通过漫画告知客户保险的重要性与必要性。不能等,不能拖,拒绝保险业务员容易拒绝风险太难。然后是万家保险的各种报道,荣誉证书,实力证明。然后才是于远明的一些工作照片,荣誉证书。还有客户理赔的资料,打消客户担心的理赔困难心理。最后是保险费率,条款。现在加上保监局的文件,更有说服力了。国家对于保险业的监督管理,从另一个角度证明了保险业的法律保障与国家介入体制。 这个展业夹也起到了很多的作用,真正让客户理解了保险,传递了保险的责任与爱心。也见证了很多悲欢离合的事情。 比如,白建国理赔案。 白建国不是别人,就是上次秦玉芳那个被人杀死的客户公司的一把手。当时还出席了现场理赔会,现在居然出事了。 龙城有两个白建国,都是做建筑的。其中一个公司做得更大,出了龙城,到太原,北京,恭州等地揽工程去了。现在恭州开办了一家建筑集团公司,还在城里繁华地段修了一栋以自己公司名字命名的大厦,算是龙城出去的著名企业家了。这个白建国呢,规模小一点。但也做了多年的建筑了,算的上一个老板。最近在城里建了一个新的单体楼,正处于要开盘的关键时期。手里缺现金,所以找工行的领导一起勾兑勾兑,只要房子卖出去了,钱自然就不是问题。 这次是在工行办理贷款顺利,晚上就多喝了几杯酒。带着自己的小三,副驾驶上还坐着工行的朋友,一起高高兴兴回家去。准备第二天去恭州潇洒潇洒! 结果在开到龙城棉纺厂厂区的巷子里的时候,由于车速过快,一下子撞到一辆停在路边的东风大货车的尾部。 小三坐在后座,只是些微小伤;工行那位受了重伤,脸上全是玻璃;而白建国当场就不行了。