第1172章 来换位思考一下(2)
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我们没有赶走顾客的权力。【】”服务员继续解释着。 因为顾客就是上帝嘛~ 虽然理论上都是顾客,但是服务员得罪了外面的人,也不能得罪了在里面吃饭完的人。 一旦得罪他们,不仅会遭到无辜的谩骂,还会有可能遇到不要脸的顾客——不结账! 但是外面的顾客就不一样了。 他们还没有吃饭,所以就算是再生气也只会愤愤的离开,不至于会做出其他的事情来。 所以,服务员还是能解释就解释,实在不行她也没有办法。 此话一出,绝大部分的顾客就更加愤怒了,矛头一并指向服务员。 【把你们餐厅经理给我叫来,让他给我作解释。】 也不知道是谁喊了这么一句,接下来的场景简直是让人无法直视。 【对对对,把你们经理叫来,问问这是怎么回事,该怎么解决,不能让我们白等吧?】 【必须给一些补偿才行,否则今天就在你们店门帘前闹腾了!】 …… 服务员:“……” 白克坛:“……” 真无语了。 排个队也能折腾成这样,这些人和土匪还有什么区别?简直无法无天了! 白克坛终于看不下去了,走到这一部分人面前开始解释着。 “你们都是多少号?” “48号,要是再这么等下去,还得多长时间才能轮到我?” “36号,你谁啊,问这个有用么?” “53号,是要用你的号来跟我作交换么?前提是你的号要比我提前!” ………… “……”白克坛嘲讽的扯了下唇,“我知道大家都没有耐心了,可是方才服务员说的一点也没错,餐厅是服~务行业,目的就是服~务好每一位顾客,因此他们没有赶人的权利。” 顿了下语气,继续开口。 “或者我们来换位思考一下,假若你现在已经吃完了饭,却想要坐下来休息一会,可这个时候服务员走过来以外面顾客多的理由让你结账离开,换做是你,你们都愿意么?” “……” 所有人都抿唇沉默着,不知道该如何反驳白克坛的话。 白克坛微微一笑,并没有因为无人反驳而诧异,因为他刚刚说的话,句句在理! “所以,我们只要换位思考,就能够理服务员,还有其他顾客的想法。”他又补充着。 “你谁啊?” 然而就在这个时候,一名二十几岁出头的小青年穿过人群,缓慢朝着他走了过来,痞痞的样子…… “装特么什么清高?我们这些人不明白道理?还用得着你来教么?” “恕我直言。”白克坛款款一笑,倒也不介意,“一我没有装清高,二没有带任何的轻蔑,三没有教任何人该如何如何去做……只是我想要解释清楚这个事实而已。” “你找死——” 小青年说着就一拳头朝白克坛挥了出去。 毕竟白克坛是刑警,这些简单的防身招数他再清楚不过。 轻而易举的就躲了过去。 小青年见没有打到面前的人,内心觉得面子上过不去,因此便有了第二拳第三拳。 ...